Como recuperar uma conta suspensa no Twitter?

Meu perfil no Twitter foi suspenso, como reativar? Tem como recuperar usuário suspenso? Veja PASSO-A-PASSO como reativar seu perfil suspenso no Twitter com este tutorial.


Já tive vários perfis suspensos no Twitter e recuperei todos. Por isso este tutorial vai ensiná-lo a desfazer o erro que, às vezes, pode acontecer.

1 - Saiba o motivo da suspensão


É bom saber o motivo da suspensão antes de contestá-la. Pois isso irá agilizar o processo de recuperação. Veja se cometeu alguma violação no meu post: O que leva uma conta a ser suspensa no Twitter?

2 - Entre em contato com o Twitter


Há uma equipe de suporte que trabalha apenas com contas suspensa. Para contestar a sua suspensão você terá que preencher um pequeno formulário no site do Twitter. Clique no link  https://support.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended

3 - Revise o formulário


Recomendo que preencha o formulário em inglês. Pois a maioria do pessoal da equipe de suporte não falam português.

Em "Nome de usuário do Twitter" você deverá colocar o nome do perfil suspenso e um e-mail para que o Twitter entre em contato contigo. Veja um exemplo:

suspensão twitter formulario form contest

Importante: É necessário ter acesso ao e-mail que estava veiculado a conta suspensa. Se não tiver acesso a este e-mail não terá como reativar seu perfil.

4 - Aguarde a resposta no seu e-mail


Exatamente na hora que você enviar o formulário preenchido, irá receber um e-mail do Twitter. Talvez o e-mail fique na sua caixa de spam e lixo. Portanto é bom averiguar.

Este primeiro e-mail recebido é automático, ou seja, não é nenhuma pessoa real. Veja como ele é:


5 - Responda o e-mail


Este é um dos passos mais importantes, pois só com essa ação você terá uma pessoa do suporte para tratar do seu caso e caso não saiba, saberá o real motivo da sua suspensão.

A partir daqui você irá manter contato através de e-mail com alguém da área de suporte. Ele irá determinar se foi um erro do Twitter, um abuso por sua parte e se haverá alguma maneira para reativar sua conta.

Comumente os funcionários do Twitter respondem os e-mail's em até 48hs, exceto sábado, domingo e feriado americano.

Importante: Responda o e-mail automático em até 7 dias úteis.
Se passar deste prazo o seu bilhete de suporte será fechado e você terá que refazer todo o processo.

6 - Resolvido! Sua conta não está mais suspensa


Quando chega aqui, a única coisa a fazer é comemorar voltando a utilizar seu perfil.

Você receberá um e-mail como este informando que sua conta voltou a operar.


Importante: Pode demorar 1 hora ou mais para que o seu número de seguidores volte ao normal.

Contas suspensas por mais de 2 vezes dificilmente são recuperadas. Então tome cuidado para não cair nos mesmo vacilos e não cometa nenhuma infração.

Vale ressaltar também que dependendo da gravidade da violação, o perfil nunca poderá ser utilizado novamente. Caso isso ocorra, o funcionário do suporte irá avisá-lo.

Mais dúvidas? Comente abaixo ou me siga no @TiagoCarossi que terei o maior prazer em ajudá-lo.

Sobre o autor: Publicitário, especialista em redes sociais e social media marketing. Palestrante, blogueiro, solteiro e apaixonado por literatura. Facebook | Twitter | LinkedIn | Google+ | [ Saiba Mais ]